Quels sont les impact de ChatGPT sur l’emploi ?

A quel point l’IA va-t-elle transformer le marché de l’emploi ?

Ce que révèle la dernière étude d’OpenAI

 

Les professions les plus menacées

De l’avis des médias comme du grand public, l’IA générative serait en bonne voie pour changer le monde ! Trois mois à peine après son lancement, le phénomène ChatGPT n’en finit plus de faire parler de lui et OpenAI vient même de sortir en fanfare la quatrième version de son produit phare. À en croire les experts Twitter et les futurologues LinkedIn, nous assistons actuellement à une révolution industrielle et anthropologique à mi-chemin entre l’invention de l’imprimerie, l’arrivée des machines à vapeur et l’avènement d’internet … l’effervescence médiatique, elle, est en tout cas bien réelle. Et du côté des performances de l’outil ? GPT-4 vient de réussir l’examen du barreau américain haut la main, se classant parmi le top 10% des meilleurs élèves. De quoi donner raison aux Cassandre prédisant la fin prochaine du travail intellectuel et la disparition de tous les cols blancs de la planète.

Pour y voir plus clair, OpenAI a décidé de se pencher elle-même sur le sujet afin de déterminer si oui ou non, son IA générative allait détruire le monde du travail et quand (histoire qu’on puisse se préparer un peu !). C’est d’autant plus urbain de sa part que Google, Microsoft et consorts s’apprêtent également à jeter toutes leurs forces dans la bataille et ont déjà annoncé l’arrivée imminente de cette technologie au sein de leurs vastes écosystèmes. Les chercheurs de la startup de Sam Altman, en collaboration avec l’université de Pennsylvanie, ont ainsi examiné près de 1 000 professions aux États-Unis en les décomposant chacune en plusieurs tâches afin de mesurer l’impact possible de l’IA sur celles-ci. Et le verdict est sans appel : l’IA est en mesure d’impacter 80% de la main d’œuvre américaine en remplaçant au moins 10% de ses tâches. Pour 19% des travailleurs américains, c’est même la moitié de leurs tâches qui pourraient être prises en charge par un modèle d’IA semblable à ChatGPT ! Sachant que les intelligences artificielles de ce type sont en progrès constant, ce n’est donc pas anodin.

Les secteurs les plus concernés  ?

Journalisme, éducation, finance, ingénierie, graphisme. Les emplois à haut revenu seraient les plus menacés, en particulier les postes qui impliquent l’utilisation d’un logiciel informatique pour faire de la gestion, de l’analyse ou de la création. A l’inverse, les professions qui « dépendent fortement de la science et des compétences issues de la pensée critique » seraient moins affectées. Enfin, cela va sans dire, les métiers manuels n’ont a priori pas d’inquiétude à se faire à court terme.

Voici la liste non-exhaustive des métiers fortement exposés selon OpenAI :

    • Analyste (information, finance)
    • Comptable
    • Concepteur designer de sites Web
    • Correcteur
    • Ecrivain / auteur / journaliste / parolier
    • Graphiste
    • Ingénieur blockchain
    • Mathématicien
    • Traducteur
    • Spécialiste relations publiques
    • Sténographe (ndrl : existe encore ?)

Des données à prendre avec des pincettes

OpenAI a néanmoins tenu à nuancer les résultats de son étude. Premièrement, elle ne porte que sur les États-Unis. Les pays avec une organisation industrielle, des infrastructures ou des cadres réglementaires différents pourraient ne pas subir le même impact. Deuxièmement, l’intelligence artificielle générative est encore largement faillible et sans intervention humaine en amont ou en aval, on ne peut pas vraiment lui confier des tâches importantes les yeux fermés. Du moins pas encore…

Enfin, les auteurs expliquent également à quel point leurs données sont générales et imprécises. En effet, difficile de savoir pour chaque profession à quel point elles se résument uniquement à une addition de tâches et « si cette approche omet certaines catégories de compétences qui sont requises de façon tacite pour la bonne exécution d’un travail ». Les soft skills restent encore l’apanage des humains et on peut difficilement prédire à quel point un poste ou un métier peut être automatisé à 100% ou si l’IA serait plus utile dans le rôle d’assistant.

Prenons l’exemple très parlant du métier de journaliste. A l’image du média américain CNET, qui a déjà licencié une douzaine de ses rédacteurs pour confier leur rôle à ChatGPT (encadré par une rédactrice en chef spécialiste de l’IA), le métier peut-il disparaître à plus ou moins brève échéance ? Une partie du métier sans doute, mais probablement pas la totalité des journalistes.

Si la plupart des rédacteurs de dépêche des médias du groupe Axel Springer ont ainsi été remerciés au profit de l’intelligence artificielle, la direction du groupe précise que cette économie lui permet de mettre l’accent sur le journalisme d’investigation et la production d’analyses réellement originales. Dans une lettre interne à ses salariés, le PDG Mathias Doepfner a clairement expliqué ce virage stratégique : « Les outils d’IA tels que ChatGPT promettent une révolution dans le domaine de l’information et ils seront bientôt plus performants que les journalistes humains en matière d’agrégation d’informations. Comprendre ce changement est essentiel pour la viabilité future d’un éditeur de presse. Seuls ceux qui créent le meilleur contenu original survivront. »

En clair, les reporters de terrain, les auteurs à la plume incisive et les rédacteurs spécialisés verront leur importance renforcée face à l’IA, qui pourrait en revanche bel et bien balayer tous les autres postes peu spécialisés se contentant de relayer des informations disponibles publiquement. Un aperçu intéressant des évolutions qu’entraineront les IA génératives sur le marché du travail : plus qu’une destruction pure et simple d’emplois intellectuels, on pourrait assister à une réallocation des compétences et peut-être, espérons-le, en finir définitivement avec les bullshits job ! Merci ChatGPT  ? Réponses dans quelques semaines !

Lire aussi : Le créateur de ChatGPT a donné les 34 métiers qu’il ne remplacera jamais
Publié sur Presse Citron le 12 mai 2023

Comment ChatGPT peut aider les développeurs web… jusqu’à les faire disparaître ?

ChatGPT peut être vu comme une aide précieuse, permettant de sécuriser davantage le code informatique.

Mais ne le cachons pas : nous n’en sommes qu’aux débuts de l’IA et nous ne savons pas ce que nous réserve la prochaine version de ChatGPT ou un futur concurrent.

ChatGPT, une aide précieuse pour la rédaction d’un code informatique

Le prompt engineering, nouvelle martingale du développeur

Un domaine où l’IA a fait d’énormes progrès est dans le développement web, notamment grâce à ChatGPT. Cela révolutionne la façon dont les développeurs abordent leur métier. L’ingénierie des prompts, que l’on désigne plus couramment par le terme anglophone prompt engineering, est un sous-ensemble de l’IA, devenu de plus en plus important pour les développeurs web.

Qu’est-ce que le prompt engineering ? Pour résumer en une phrase, il s’agit de former des modèles d’IA pour générer du contenu précis et pertinent en fonction de prompts ou de données d’entrée spécifique. Par exemple « Je suis un développeur web et je cherche à coder une application mobile en swift. Peux-tu me générer la structure type du code pour cette application ? ».

Le prompt engineering est une excellente évolution pour les développeurs web. En effet, cette technologie peut leur faire gagner beaucoup de temps et d’efforts, car elle automatise les tâches répétitives, tout en aidant à générer du code de qualité.

Mais ce n’est pas seulement une question de code pur et dur. Le prompt engineering est également utile pour concevoir et créer des prototypes d’interfaces web, car l’IA peut rapidement générer des designs visuels en fonction des préférences et des exigences des utilisateurs. Cela signifie que les développeurs web, notamment front-end (ceux qui font le design des pages web), peuvent se concentrer davantage sur les aspects créatifs et stratégiques de leurs projets, pendant que l’IA s’occupe des détails techniques.

La découverte des bugs, un apport important pour les développeurs

Un domaine où l’IA fait sensation dans le développement web, c’est pour la découverte de bugs. Et ChatGPT a déjà démontré ses prouesses. En exploitant les capacités du traitement du langage naturel et de l’apprentissage automatique, ChatGPT peut analyser le code, identifier les problèmes et suggérer des corrections en temps réel. Les développeurs web peuvent ainsi gagner du temps et des efforts, et surtout voir que leur code fonctionne de manière fluide et efficace.

ChatGPT peut aussi être formateur pour les développeurs, puisqu’ils peuvent désormais apprendre de leurs « erreurs ». En effet, le chatbot d’OpenAI fournit des explications détaillées sur les problèmes et comment les résoudre. C’est la raison pour laquelle beaucoup parlent d’un super assistant, qui n’est jamais fatigué et n’a pas besoin de se reposer !

Nous n’en sommes qu’aux débuts de l’ère ChatGPT et, déjà, la version 4 montre des progrès par rapport à la précédente. Ainsi, les développeurs ont accès à des outils encore plus « intelligents » pour mettre aux oubliettes les bugs.

La découverte des failles de sécurité, une aubaine pour les développeurs

Nous savons que ChatGPT peut analyser le code. Il peut donc identifier les vulnérabilités de sécurité potentielles et recommander les meilleures pratiques pour renforcer les défenses. Et c’est particulièrement vrai pour les protocoles Web3, où la sécurité est parfois le talon d’Achille. Ainsi, l’IA pourrait aider les développeurs à conserver une longueur d’avance sur les cybermenaces, en identifiant et en corrigeant de manière préventive les problèmes de sécurité avant qu’ils ne deviennent un danger.

Au-delà de ChatGPT, un exemple notable est OpenAI Codex, le modèle derrière GitHub Copilot, qui aide les développeurs à générer du code dans les environnements de développement courants. Bien que non spécifiquement conçu pour l’analyse de sécurité, cet outil d’IA laisse entrevoir le potentiel des solutions IA pour améliorer la sécurité des applications web, y compris les protocoles Web3.

Mais surtout, il y a des exemples concrets. Le premier concerne l’entreprise Siemens, qui a fait tester son système de cybersécurité par des hackers éthiques. Deux d’entre eux ont découvert une faille en utilisant ChatGPT. Le second était plutôt un test : un haut gradé de Coinbase a fait analyser un smart contract Ethereum à ChatGPT, qui a trouvé en quelques secondes plusieurs failles de sécurité. Clairement, c’est un nouveau monde qui s’ouvre pour les développeurs… jusqu’à les remplacer ?

Quel avenir pour le métier de développeur ?

Une question se pose clairement aujourd’hui : ChatGPT pourrait transformer le paysage des développeurs web. Mais peut-il les faire disparaître ? Réponse courte : non. La créativité humaine reste effectivement indispensable pour innover et concevoir des expériences utilisateur uniques et attrayantes.

Ainsi, au lieu de remplacer les développeurs, ChatGPT et d’autres outils d’IA pourraient plutôt, comme nous l’avons dit, les assister en automatisant certaines tâches répétitives et en générant du code, permettant aux développeurs de se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques de leurs projets.

En résumé, les développeurs web ne disparaîtront pas avec l’avènement de ChatGPT et des outils d’IA similaires. Mais quid de demain ? Quid d’un ChatGPT 5 ou 6 qui serait bien plus puissant que la version 4 ? Difficile de se prononcer aujourd’hui. En tout cas, clairement, ChatGPT et ses futurs petits cousins vont changer beaucoup de choses.

Écrit avec comme support : Comment ChatGPT peut aider les développeurs web… jusqu’à les faire disparaître ?
Publié sur Le Journal du Net par Benjamin Allouch le 23 mars 2023

Quelques articles supplémentaires

 

ChatGPT et RH : comment l’Intelligence Artificielle vous aide à mieux recruter ?

Je voulais écrire un petit article sur ce sujet, mais celui présenté ci dessous est parfait.

 

L’intelligence artificielle se fait une place de plus en plus importante dans notre quotidien, qu’il s’agisse de nos vies personnelles ou professionnelles. D’ailleurs, en fin d’année 2022, le monde du travail a été bouleversé par l’utilisation de ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer). L’agent conversationnel développé par OpenAI fait des merveilles, à en juger les retours d’expériences de professionnels. Et tous les secteurs d’activité semblent concernés par ce logiciel du futur. SEO, rédaction web, santé, éducation, finance, etc… de nombreux professionnels ont pu tirer avantage de ChatGPT. Au point parfois, de s’interroger sur l’avenir de leur métier, potentiellement remplaçable par l’intelligence artificielle. Mais s’il y a un secteur dans lequel ChatGPT s’impose comme un outil pratique et efficace, il s’agit bien des ressources humaines. En effet, l’intelligence artificielle déployée lors des recrutements permettrait de faciliter les processus et de mieux identifier les candidats idéaux pour un poste. Explications.

ChatGPT : identifier le profil type du candidat à recruter

Vous ne savez pas vraiment quel profil recruter pour le poste vacant ? ChatGPT peut vous aider à dessiner le portrait du candidat idéal ! Votre part du travail ? Décrire le poste à pourvoir, les missions à accomplir, les compétences nécessaires, les valeurs de l’entreprise voire l’objectif à atteindre. ChatGPT déterminera alors les qualités requises chez le candidat, les motivations, les soft skills, etc.

Bien sûr, cette réponse n’est qu’une suggestion. Laissez-vous convaincre par votre intuition et surtout le mode de management instauré dans votre équipe, la personnalité de vos collaborateurs.

ChatGPT : rédiger vos offres d’emploi

ChatGPT s’impose comme un outil de qualité lorsque vous devez mettre en ligne une offre d’emploi. En effet, ChatGPT est capable, sur la base des innombrables conversations qu’il enregistre, de vous aider à rédiger une annonce dynamique, en lien avec les valeurs de l’entreprise. Ce logiciel pourra vous aider à trouver des synonymes, des tournures de phrases plus accrocheuses, voire mieux décrire le poste en question selon la description initiale, les responsabilités demandées, etc. Il vous permet aussi de structurer votre fiche de poste.

La fiche de poste est un élément très important à travailler. Vous donnez toutes les clés aux candidats potentiellement intéressés par le poste de se projeter, d’identifier leurs forces, leurs faiblesses, de déterminer les valeurs de l’entreprise. Les candidats seront en mesure de savoir rapidement si une entreprise est susceptible de répondre à leurs attentes et leurs perspectives professionnelles.

Alors, sachez que pour être aidé de ChatGPT, vous devez capitaliser sur l’âme de votre organisation, ses valeurs, ses objectifs dans votre requête. Le logiciel se chargera de booster votre texte d’un point de vue référencement naturel et mots-clés.

ChatGPT : savoir où publier votre offre d’emploi

ChatGPT est de bon conseil. Alors, vous serez en capacité de lui demander sur quels sites publier votre annonce pour espérer avoir le plus de retours possible. Pour y parvenir, vous devez impérativement décrire votre secteur d’activité, le poste à pourvoir, mais aussi le niveau de compétences recherché.

Vous pourrez alors diffuser votre annonce auprès de la bonne cible et surtout recevoir des CV pertinents en fonction de l’offre d’emploi. Vous gagnez du temps et en faites gagner aux candidats.

ChatGPT : performer lors de vos entretiens d’embauche

Une fois les candidats intéressants identifiés humainement (on rappelle que la CNIL interdit toute sélection aléatoire sans intervention de l’homme), l’heure de réaliser les entretiens de recrutement s’impose. Les recruteurs mettent tout en œuvre pour instaurer une atmosphère bienveillante, accueillante, inspirante afin de libérer tout le potentiel des candidats lors des questions/réponses.

ChatGPT peut tout à fait vous accompagner dans cette démarche en vous proposant une liste de questions adaptées au profil du candidat, au poste à pourvoir, et tout autre détail que vous jugez pertinent. Cette suggestion de questions est source d’inspiration ! Il en découlera peut-être des questions originales, des questions permettant de dévoiler les soft skills et les mad skills des candidats.

ChatGPT va identifier les éléments essentiels de votre organisation, grâce au descriptif nécessaire que vous lui indiquerez. Ensuite, le logiciel se présente comme pratique puisqu’il vous permet de résumer les entretiens réalisés pour obtenir des fiches concises et faciliter votre choix.

Chat GPT : annoncer les refus

C’est un code important à respecter dans le monde du travail : annoncer les refus aux candidats qui ne sont malheureusement pas sélectionnés. Ce temps précieux est indispensable pour ne pas laisser les demandeurs d’emploi dans le flou, leur faire gagner du temps, leur permettre d’accepter éventuellement un poste plus rapidement, mais aussi tout simplement une marque de respect pour leur temps et leur implication dans le processus de recrutement.

ChatGPT peut donc vous aider à rédiger des mails ou lettres de refus bienveillants, personnalisés, et agrémentés de conseils. De la même façon, ChatGPT peut vous accompagner dans la rédaction de l’ensemble des mails envoyés aux candidats, pour leur proposer un rendez-vous, leur annoncer officiellement qu’ils sont sélectionnés, ou pour leur poser des questions supplémentaires.

D’une manière générale, ChatGPT et son intelligence artificielle peut vous soutenir dans votre processus de recrutement. En revanche, il est indispensable de contrôler les propositions suggérées par l’outil de manière à n’opter que pour les éléments judicieux, pertinents et totalement en accord avec la fibre de votre entreprise. N’oubliez pas non plus qu’un recrutement est fondé sur l’humain, qui doit donc conserver une place importante dans les échanges et les processus.

Tribune publiée sur Les Échos Solutions par Alcyone Guillevic le 3 avril 2023